Eiボードの利用状況を確認してください。ログインユーザーが残っていれば、強制ログアウトを行ってください。

旧システムのネットワーク版をお使いの場合は、ネットワーク基本パックでも「表示」→「ログインユーザー」でログインユーザーが残っていれば、強制ログアウトを行ってください。

Eiボードの利用状況、ネットワーク基本パックのログインユーザーでもログイン情報が残っていないのにこのエラーが発生する場合は、R4の「ユーザー設定支援ツール」にて、全てのユーザー名で強制ログアウトを行ってください。