EPSON
税務会計ソフトFAQ

自動バックアップに失敗してしまいました。

会社選択終了時の自動バックアップでエラーになります。
「実行時にエラーがありました」 「バックアップファイルのコピーに失敗しました。」

バックアップで指定しているフォルダー(初期値:C:\Users\Public\Documents\EPSON\R4\AppBackup)内のZaimu_1フォルダ内に「_」(アンダーバー)で始まる「_DF」ファイルがある場合はこれを削除してからバックアップを行ってください。
このファイルは自動バックアップ時に一時作成されるファイルです。
何らかの原因で自動削除ができなかったため、手動で削除し改善しています。
このファイルを削除しても、上書きバックアップをするとエラーになる場合は、セキュリティ対策ソフトでバックアップで指定しているフォルダー(初期値:C:\Users\Public\Documents\EPSON\R4\AppBackup)を除外設定してください。