国税利用者識別番号が失効している場合に発生します。

例えば、新規に利用者識別番号を別途取得した場合、古い利用者識別番号が失効します。（利用者識別番号を複数保有することはできません。）

新しい利用者識別番号を取得していないかどうか確認し、取得している場合は納税者情報の変更画面で入力しなおしてください。

取得した覚えがない場合、またはその番号が不明な場合は、再取得をご検討ください。