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税務会計ソフトFAQ

起動・終了 「データベースのアクセス処理で例外が発生しました」

給与R4システム起動時、 「データベースのアクセス処理で例外が発生しました」が発生し、起動できません。

Windows[コントロールパネル]-[日付と時刻]の変更より、カレンダの種類を「西暦(日本語)」、[地域と言語]-[時刻(長い形式)]を「H:mm:ss」に変更して改善するか確認してください。

また、カレンダーが「西暦(日本語)」である場合は、「西暦(日本語)」以外を選択後、「西暦(日本語)」に戻すと改善したケースがあります。

■手順の詳細

①Windowsの[スタート]→「Windowsシステムツール」→「コントロールパネル」を選択します。

②「時計と地域」の「日付、時刻、または数値の形式の変更」を選択します。

③「日付と時刻の形式」が次の設定になっているかを確認してください。

※上記の画面で、短い形式が空欄になっているケースもあります。上記の画面のように、「yyyy/MM/dd」に設定してください。