Ｅｉボードの「利用状況」にフリーズしたときのユーザーがログイン状態で残っている可能性があります。
ユーザーが確認できたら、「強制ログアウト」してください。

Ｅｉボードそのものがログイン状態で起動できない場合は、「スタートメニュー」→[EPSON R4シリーズ］→「R4ツール」→「ユーザー設定支援ツール」→［強制ログアウト］でログアウトしてから、Ｅｉボードの「利用状況」で、財務R4の［強制ログアウト］を行ってください。