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税務会計ソフトFAQ

適格請求書発行事業者通知書を確認しようとクリックしましたが、真っ白なページが表示されてしまい、通知書の確認ができません。

適格請求書発行事業者通知書を確認しようとクリックしましたが、真っ白なページが表示されてしまい、通知書の確認ができません。

Internet Explorer で開けるようにすることで表示できるようになります。
※リンクをクリックしたときに、Microsoft Edge で開こうとするとご質問の状態になります。

 対応手順 

Microsoft Edge(真っ白で表示されてしまったウィンドウをそのままご使用いただけます)で、[設定]→[既定のブラウザー]→「Internet Explorer に Microsoft Edge でサイトを開かせる」を「互換性のないサイトのみ」(もしくは「なし」)に変更します。

この後、もう一度「適格請求書発行事業者通知書」を開くことで、今度はInternet Explorer が立ち上がり正しく表示されるようになります。