お客様の個人情報にメールアドレスが登録されている場合は、お客様自身で再設定できます。

■手順

1.マイページログインボタンの下にある「お客様番号・パスワードがご不明の場合はこちら」をクリックします。

2.「パスワードがご不明の場合」をクリックします。

3.パスワード再設定に必要な情報を入力し、［この内容で申請する］ボタンを押します。

4.パスワード再設定申請結果画面が表示され、登録されているメールアドレス宛に「パス　　　ワード再設定」メールが配信されます。

5.「パスワード再設定」メールを開き、記載されたURLをクリックします。

6.「パスワード本登録」画面が表示されますので、申請時に設定した認証キーワードと新し　いパスワードを設定して［新パスワードを登録する］ボタンを押します。

7.完了画面が表示されましたら、新しいパスワードでログインできます。

memo 💡

30分経っても「パスワード再設定」メールが届かない場合は、メールアドレスが登録されていないなどの原因が考えられます。

特約店よりご購入のお客様は、購入店にお問い合わせください。
店頭、インターネットより購入されたお客様は、「パスワード再設定申請」画面の「個人情報登録依頼書はこちら」から登録情報の変更を申請してください。

パスワード再設定手順詳細につきましては、下記をご確認ください。

パスワード再設定手順